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TransPromo: Améliorer la communication client tout en réduisant les coûts

In solution on octobre 30, 2009 at 9:55

Aujourd’hui tout le monde reconnait les avantages de TransPromo, véritable outil de marketing stratégique pour fidéliser les clients et accroitre les revenus. Les solutions TransPromo d’ISIS Papyrus ont permis à de grandes organisations et ce, depuis des décennies, de créer puis d’insérer dans des documents transactionnels tes que les relevés de banque ou les factures de téléphone, des messages marketing promotionnels ciblés et hautement personnalisés. Ces organisations produisent au final et dans les délais impartis des documents couleur très attractifs contenant les informations pertinentes tout en faisant des économies au niveau papier et coûts d’affranchissement.

Papyrus Campaign/TransPromo Manager (PDF) fournit tous les outils pour, de manière très simple, passer à l’étape suivante dans la communication client et ajouter de nouveaux points de contacts destinés à créer de vraies campagnes multi canaux et à réduire les coûts. Papyrus récupère les données à partir des différents silos d’information et rassemble l’historique d’achat du client, les données du CRM, les ressources commerciales et marketing, les historiques de crédit, et la langue maternelle pour définir des messages marketing diffusés sur papier, par mail ou via Internet.

Un workflow de réponse automatique permet alors de contrôler l’efficacité de la campagne et de déclencher les réponses appropriées. Les services clients ont une vue unique de l’ensemble des documents et processus clients et peuvent consacrer tous leurs efforts à la résolution des problèmes clients.

TransPromo mis en vedette

In rapport d'analyste on octobre 7, 2009 at 1:58

Une étude récente effectuée par les analystes d’InfoTrends a mis en évidence le fait que TransPromo était un moyen à la fois très efficace et économique pour communiquer, de façon individualisée, des messages promotionnels et éducatifs en tirant parti des espaces blancs sur les documents transactionnels. Dans leur rapport intitulé The Ultimate Guide to Enterprise TransPromo Solutions: Document Composition, ISIS Papyrus a été cité, démontrant ainsi une fois de plus l’excellence des solutions Papyrus dans ce domaine.

D’après InfoTrends les avantages que peuvent tirer les grandes organisations d’une solution TransPromo sont les suivants:

  • Rapport coût-efficacité
  • Communication après vente
  • Opportunités d’accroitre les revenus
  • Cibler les clients afin de mieux les fidéliser.

Avec la technologie Papyrus adéquate ce puissant concept pour le marketing et la communication client est facile à mettre en œuvre. Le Framework Papyrus TransPromo fournit les logiciels standard pour l’analyse des données, la génération des campagnes, la conception et la composition des documents, la gestion des réponses clients et la gestion des restitutions multi-canal. Une vraie gestion des campagnes marketing doit permettre un ciblage précis et personnalisé, une automatisation des processus et offrir aux responsables marketing les outils nécessaires pour suivre les campagnes et mesurer leur succès et rentabilité.