EDITION FRANÇAISE

AG Insurance choisit le logiciel ISIS Papyrus pour la gestion adaptative de cas

In général, marchés on mai 26, 2010 at 8:54

ISIS Papyrus a annoncé qu’AG Insurance, filiale d’ageas (ex-Fortis SA/NV) avait choisi la plateforme ISIS Papyrus pour la gestion adaptative de cas, afin d’améliorer les services afférent au métier de l’assurance (déclarations de sinistre, souscription et services généraux).

AG Insurance est en train d’implémenter la plateforme Papyrus de gestion de la communication et des processus d’entreprise, destinée à soutenir un vaste projet à l’échelle de l’entreprise, avec un déploiement qui débutera à l’été 2010.

«L’approche Papyrus axée sur une gestion centralisée des communications clients répond parfaitement à nos exigences technologiques et commerciales», a confié le sponsor du programme d’AG Insurance. « Nous sommes impatients de déployer une solution avancée de gestion de cas qui répondra à nos objectifs opérationnels et conduira à une amélioration de la performance comme à un plus grand nombre de clients satisfaits. »

Idéale dans le cadre de la mise en œuvre d’une solution intégrée capable de communiquer entre différents systèmes et sur plusieurs plateformes, la plateforme Papyrus va aider AG Insurance à promouvoir la consolidation des plateformes actuelles en vue de réduire la complexité et les coûts et d’améliorer le délai de commercialisation.

« AG Insurance et sa société mère ageas sont connues comme des entreprises en constante évolution et innovantes dans le secteur financier, qui ont réussi en priorisant la création de la meilleure expérience pour leurs clients », a déclaré quant à elle Annemarie Pucher, PDG d’ISIS Papyrus Software. « La plateforme Papyrus offre une solution « win-win » à AG Insurance, garantissant que le personnel et le système d’assurance puissent répondre, réagir et s’adapter efficacement afin de répondre à l’évolution des besoins variés de la clientèle sans pour autant sacrifier la qualité, la rapidité ou le respect des règles de conformité. »

À mesure que l’implémentation sera terminée dans chaque entité métier, AG Insurance utilisera la plateforme Papyrus de gestion de la communication et des processus d’entreprise pour optimiser processus, tâches, communications et documents et ce, pour une large gamme d’applications liées au secteur de l’assurance.

Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s

%d blogueurs aiment cette page :